お客様よりブルースクリーンの画面が出て再起動をするということでご相談をいただきました。
ブルースクリーン画面には
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
と記載ありましたが、これがいろいろ調べましたが、どれも解決にはいたらず、苦労いたしました。
このブルースクリーンエラーは原因究明が非常に厄介で、メモリやらHDDなどハードの可能性もあるし、ソフト的な原因もあるし、難しいところなのですが、今回もメモリやらHDDを交換しても解決せず、リカバリして起動するようになりましたがWindowsUPデートしたらまた同じ現象がでるという、なかなか時間がかかりましたが、ここに原因を突き止めました。
msconfigコマンドで上の画面を出して、CNG Key Isolation というサービス名のチェックをはずして再起動するとブルースクリーンは現れませんでした。
CNG Key Isolation ってなんだろうと調べましたが、とくになくてもよさそうなので、これで無事に解決しそうです。