DELLノートPC Inspiron 5505で ブルースクリーン ACPI エラーが発生する

DELLのノートPC Inspiron 5505ご利用のお客様からエラーが表示されて勝手に再起動してしまうとの相談がありました。いろいろ調べたところ2024年6月ごろの最新BIOS1.17が原因とのことでした。

DELL Technologies
Inspiron 5505, latest bios 1.17 causing acpi error | DELL Technologies Got acpi blue screen after about  5 minutes then restart automatically, restart OK can login then after 5 minutes happened again, again...

DELLのサイトにBIOSの1.16のバージョンが公開されておりましたのでこちらにダウングレードしたところブルースクリーンは出なくなりました。しかししばらくしてまた同じ現象が発生! BIOSのバージョンを確認すると1.17になっているではありませんか。

WindowsUpデートの自動更新をONにしていると更新してしまうようです。

そこで「Windows Update」の「更新の一時停止」を「5週間一時停止」に変更させていただきました。これで自動更新は5週間後まで実施されなくなります。その間に修正されたBIOSファイルが更新されることを祈るばかりです。

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