BIGLOBEのメールが突然送受信できなくなった方　原因はこれです。

BIGLOBEメールをご利用のお客様へ　パスワードリセット実施のお知らせについて

BIGLOBEより、「BIGLOBE IDおよびパスワードが外部に漏えいした可能性があることが判明したため、2026年7月1日以降、対象となるお客様のパスワードを順次リセットする」との案内が発表されています。

当店にも、この件に関するお問い合わせが数件寄せられています。

対象となるお客様には、BIGLOBEから漏えいの可能性やパスワード変更を促すメールが送信されていると思われます。しかし、実際にはメールを見落としてしまったり、内容を確認しても対応を後回しにしてしまうケースが少なくありません。そのまま対応せずにいると、BIGLOBE側でパスワードが強制的にリセットされます。その結果、パソコンやスマートフォンに設定されているメールのパスワードが一致しなくなり、ある日突然メールの送受信ができなくなります。

もし最近「メールが送れない」「受信できない」といった症状が発生した場合は、このパスワードリセットが原因である可能性があります。

BIGLOBEのサイトでアナウンスされておりました。　↓↓

不正アクセス発生に関するお詫びとパスワード変更のお願い

https://support.biglobe.ne.jp/news/news796.html

ユーザIDの確認、パスワードの再設定（電話認証）のページ

https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/telauth.html

上記のURLから電話認証でパスワード変更できるようですが「電話認証する」のオレンジのボタンをクリックしても新しい画面が表示されますが「読み込んでいます」と表示されますが白い画面のままです。おそらくアクセスが多くて処理しきれていないのかなと思います。