ご依頼作業日記– category –

当店のお客さまからトロイの木馬に感染したとパソコンの画面に突然警告が表示されて、表示された電話番号に電話してしまったと電話がありました。 詳しく伺うと日本マイクロソフト株式会社のジャック・ウイリアムズを名乗る人物から解決のためのサポートを...

DELLのノートPC　Inspiron 5505ご利用のお客様からエラーが表示されて勝手に再起動してしまうとの相談がありました。いろいろ調べたところ2024年6月ごろの最新BIOS1.17が原因とのことでした。 https://www.dell.com/community/en/conversations/inspiron/i...

かねてからLINEであおもりパソコンサポートステーションのビジネスサイトを開設しておりましたが、この度LINE公式アカウントとして認証されました。 営業時間(9時～19時)外のお問い合わせや電話だとちょっと面倒という方。LINEにてお問い合わせください。...

先日お客様から下記のPC環境でiTunesが再生できないとのご相談がありました。　 自作PC　マザーボードがMSIのMS-7A34　　CPUはAMDのRyen 7 1700　　OSはWIndows１０ いろいろ調べたらwindows10のバージョンが 1909のままだったので、これも原因の一つかも...

TOSHIBAのB351/22DL　　PB35122DSTWL3 　という古いPCのヒンジが壊れたので修理してほしいとご依頼いただきました。Windows7の時代のPCなので修理部品もすでに入手が難しいと思われますし、仮に入手できそうだとしても結構な金額になってしまうのであれば...

最近エクセルが開かなくなったとご相談を受けました。　デスクトップなどにあるエクセルファイルをダブルクリックするとアプリケーションは立ち上がるのですが、そのままフリーズした感じで文字などが表示されない現象です。ただしエクセルを立ち上げて上...

いつもご利用いただいているお客様から上記のようなエラーが表示されて、エクセルデータが表示されなくなってしまったという相談を受けました。 ファイルは開きますが真っ白でセルの線さえ表示されません。それでもフィアルを閉じようとすると「保存します...

HPのENVYというPCはヒンジが壊れやすいようです。タブレット仕様にもなる特殊なPCなのからだと思われますが、取り扱いには注意が必要です。 当サイトの下記の記事を見たお客様からお問い合わせ頂きました。メーカー修理だと超高額な金額みたいです。メーカ...

Windows 10は2025年10月14日にサポートが終了すると公表されています。Windows 11へ無償でアップグレードできるものの、パソコンによっては要件に合わない場合もあります。 WindowsUpdateの画面で下記のような画面が出ていたら間違いなく要件を満たさないP...

富士通のモバイルパソコン　UH90/E3 FMVU90E3R　　小型で高性能なPCなので高価なPCです。 少し水が溢れてしまい画面が映らなくなったと持ち込みありました。うっすらと画面が見えますのでメインボードは動いているようです。中を開けてみると水の影響は限...

先日ある法人のクライアント様へWindows11のPCを納品して既存のNASへ接続設定でハマったので同様のトラブルに遭遇した方へ参考になればと思い、忘備録として記載いたします。 結論から言いますとWindows11では　SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート　がデフ...

2023年もどうぞよろしくお願いします。　 さて正月早々ですが2023年1月10日でWindows8.1のサポートが終了いたします。Windows8.1のPCであればWindows10へ無料でOSアップデートできますのでアップデートをおすすめいたします。 通常はそのままの環境でWindo...