PCサポートブログ– トラブル情報・サポート忘備録 –

2025年10月14日にマイクロソフトによるWindows10のサポートが終了しました。今回のWindows10のサポート終了にあたり多くのお客様から相談受けました。世間では買い替えを即する広告があふれてましたが急に使えなくなるわけではありませんのでご心配なく。 ...

いつものお得意の法人様にPC1台を納品させていただき、NASへの接続を試みたところ接続できませんでした。NASのIPアドレスをエクスプローラーで指定するだけで表示されるはずなのですがなぜがアクセスできません。以前はすぐに接続できたはず。結局この解決...

最近plalaメールのトラブルが多く発生しているとブログにも記載しましたが今回はOutlookやthunderbirdなどのメールソフトではなくでGmailを私が強くおススメする理由を書きたいと思います。　Googleの宣伝になってしまいますがとくに広告費用をいただいて...

最近plalaのメールを使っている方々からメールが送受信できなくなったとのお問合せが多数ありましたのでご紹介いたします。 原因はセキュリティ強化のためのメールサーバーの仕様変更 *****＠****.plala.or.jpのようなメールをご利用している人はメールソ...

Windows10のサポート期限が今年の10月14日と着々と近づいておりますが、ここにきて新規にPCを買い替えされる方が増えているようで当店にも初期設定の依頼がちょくちょく来るようになりました。 そんな中先日ご予約いただいたお客様から自分でできたのでキ...

昨年は当店をご利用いただきましてありがとうございました。２０２５年もどうぞよろしくお願いいたします。 Windows10は2025年10月14日にサポート終了 10月14日以降はご利用できなくなることは有りませんがWindows Upデートがされなくなります。Windows10...

当店のお客さまからトロイの木馬に感染したとパソコンの画面に突然警告が表示されて、表示された電話番号に電話してしまったと電話がありました。 詳しく伺うと日本マイクロソフト株式会社のジャック・ウイリアムズを名乗る人物から解決のためのサポートを...

DELLのノートPC　Inspiron 5505ご利用のお客様からエラーが表示されて勝手に再起動してしまうとの相談がありました。いろいろ調べたところ2024年6月ごろの最新BIOS1.17が原因とのことでした。 https://www.dell.com/community/en/conversations/inspiron/i...

かねてからLINEであおもりパソコンサポートステーションのビジネスサイトを開設しておりましたが、この度LINE公式アカウントとして認証されました。 営業時間(9時～19時)外のお問い合わせや電話だとちょっと面倒という方。LINEにてお問い合わせください。...

先日お客様から下記のPC環境でiTunesが再生できないとのご相談がありました。　 自作PC　マザーボードがMSIのMS-7A34　　CPUはAMDのRyen 7 1700　　OSはWIndows１０ いろいろ調べたらwindows10のバージョンが 1909のままだったので、これも原因の一つかも...

TOSHIBAのB351/22DL　　PB35122DSTWL3 　という古いPCのヒンジが壊れたので修理してほしいとご依頼いただきました。Windows7の時代のPCなので修理部品もすでに入手が難しいと思われますし、仮に入手できそうだとしても結構な金額になってしまうのであれば...

最近エクセルが開かなくなったとご相談を受けました。　デスクトップなどにあるエクセルファイルをダブルクリックするとアプリケーションは立ち上がるのですが、そのままフリーズした感じで文字などが表示されない現象です。ただしエクセルを立ち上げて上...