PCサポートブログ– トラブル情報・サポート忘備録 –

2023年もどうぞよろしくお願いします。　 さて正月早々ですが2023年1月10日でWindows8.1のサポートが終了いたします。Windows8.1のPCであればWindows10へ無料でOSアップデートできますのでアップデートをおすすめいたします。 通常はそのままの環境でWindo...

先日、HP製　ノートPC　ENVY 360のヒンジ破損の修理したお客様から、今度は液晶画面が割れたと相談を受けました。拝見したところ見事に液晶パネルが割れてました。液晶パネルを交換が必要です。　強力な両面テープでくっついているためパネルを取り外すだ...

またしてもHPのノートのヒンジ修理のご依頼ありました。Pavilion Gaming Laptop　Model15　というゲーム用ラップトップなのでしょうか。　高スペックなノートPCです。ネットで情報を検索してみると同じくヒンジ破損をしている情報が沢山ヒットしたので、こ...

写真のような状態、これで再起動するとPCを起動できなくなります。復旧起動の画面からシステムのポイントを復元すると起動できるようになります。何度か試しましたが、どうやらこのAdvanced Micro Devices,Inc -Display - 30.0.13023.1012 というのが怪し...

先日Office2003のOutlookを利用しているお客様から利用中のプロバイダーからメールに関するお知らせが来たので設定変更してほしいと相談がありました。送られてきた書面を確認するとSSL（暗号された設定）での接続以外のサポートを終了するとのことです。S...

Fire TV Stickをテレビ画面で視聴しているお客様からのご依頼。このようなパソコン以外のデバイストラブルのご依頼も多くなってきました。 NetflixやYouTubeはテレビで再生できるもののAmazonプライムビデオのみ「｢再生する｣を押しても画面が変わらない。A...

2022年がスタートいたしました。昨年当店をご利用いただいた方には年賀状をお送りさせていただきました。新しい年が皆様にとって良い年でありますように。 そしてパソコンのトラブルや修理は当店へご用命いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願...

我が家のタイムシフトのHDDレコーダーREGZAは5年以上も日々TV番組を録画し続けてくれる働き者です。 全5チェンネルを日々まるごと録画してくれるもので、見逃したりしてもさかのぼって視聴できるという優れものです。このタイムシフトHDDレコーダーを使い...

先日ご依頼あった事例を紹介いたします。 デスクトップPCの電源を入れると起動が異常に遅いとのことでお伺いいたしました。起動しても15分以上待ちましたがまだデスクトップ画面が表示されなかったのですが、放置していると起動まではなんとかしているとの...

マイクロSDカード　外付けSSDでUSB接続することで回避できます。 DELL inspiron 3185　のご利用のお客様からのご依頼。 WindowsUPデートが失敗するとのこと。PCを拝見するとCドライブが赤くなっていました。 ディスク容量が32GBのPCだったので、残り1GBぐ...

9月にもWindowsアップデートに関連した共有プリントの接続トラブルがありましたが、今回もこれと似たような現象がありましたので忘備録で記載します。   今回のご相談は看板屋さん。MIMAKIの大型プリンタをWindows7のPCへUSB接続して共有して使ってい...

先日、USB接続のみのインクジェットプリンタをPC間で共有してご利用しているお客様からプリンタが突然つながらなくなったと相談されました。早速お伺いし拝見したところプリンタと接続を試みると   プリンターに接続できませんでした。　　という画面...