トラブル報告– category –

Fan Error has occurred.　と表示されてPCが起動しないというご依頼がありました。 PCは富士通のノートPC　LIFEBOOK AH42/M　です。 Press F1 to Continue　とあるのでF1を押すと起動はしますが、冷却用のファンが回っていないというエラー警告です。 以前...

先日、ネットの接続をしたお客様のPCがなぜかこのような状況になりました。 「スタート」メニューが動作していません。次回のサインイン時に修正を試みます。 一通り起動してスタートメニューをクリックするとこのような画面が表示されてしまいます。 表示...

2020年1月14日にWindows7のサポートが終了いたしました。 こんなメッセージが表示されることがあると思います。 古いパソコンであれば買い替えをおススメしておりますが、愛着があるのでまだ使いたいとか、新たにPCを購入したがサブ機で使いたいなど様々な...

来年早々にWindows7がマイクロソフトのサポートが終了するということです。 マイクロソフトの都合でどんどん進化していく現状ですが、未だにWindows98や WindowsXPを業務で利用しているところはとても多いようです。 OSの変更で何百万円、何千万円も投資し...

CyberLink Media Suite 15 でPowerProducer６ で光学ドライブが 認識されないエラーが表示されて書き込みができないというトラブルのご相談がありました。   Media Suite とはCyberLink社の “観る・録る・創る・焼く・コピる” 全部入りパックの とっ...

弥生会計19を利用中のお客様から、こんなトラブルのご相談をいただきました。 起動すると一瞬は表示されるが、画面が消えてしまう。 Windowsのアプリケーションログを見てみると 障害が発生しているモジュール名　MSVCR120 .dll　が怪しい。 「MSVCR120 .d...

今朝、作業用のメインのPCを見てみるとモニタの右下に「ライセンスの認証を行ってください」と表示されてました。 設定の画面を開くとこんな画面が！     画面下に「Windowsがライセンス認証されていません。今すぐWindowsをライセンス認証して...

どうしてこんなにPCメーカーの修理代は高額なのだろうか？ それは修理しないで買えよ！　ということに等しい金額。 先日、当店にお持ち込みいただいた富士通のノートPCFMVS75WWP というモバイルタイプのパソコンの修理事情をご紹介します。 おそらくこの機...

先日、某ショップオリジナルのパソコンが起動しないということでご相談をいただきました。 ごく普通のデスクトップパソコンです。スイッチを入れても電源ランプはつくが、画面は真っ暗なままというよくある現象。 こんな時にまず行う鉄則が下記の3つです。...

Windows10が正しく起動でなくなったと黒石店にお持ち込みがありました。 新しいソフトをインストールしたなど特に思い当たる原因もないとのことでした。 HDDをチェックしても異常もなく、セーフモードでは何とか立ち上がるのでやはりソフト的な問題という...

Windows7のPCが起動できないと相談を受けました。デスクトップ画面まで、ほぼほぼ立ち上がったときに落ちて再起動となりセーフモード等の選択画面が表示されるという感じです。 いろいろ調べると、どうやらWindowsUpデートが原因のようでした。　KB4093118...

インターネット回線の営業電話にはうんざりしますが、人が良い方はついつい電話のお話を聞き安くなるならばと言われるままに加入してしまうようです。 そんなことを何回も繰り返していると、自分がなんの回線やどのプロバイダーと契約しているのかさえ解ら...